Doradztwo strategiczne

Dedykowane doradztwo dla Właścicieli Firm, Rad Nadzorczych i Kadry Zarządzającej

Wspieramy właścicieli firm, członków rad nadzorczych oraz zarządy w podejmowaniu kluczowych decyzji strategicznych. Nasze doradztwo łączy wiedzę praktyczną z wieloletnim doświadczeniem operacyjnym w prowadzeniu organizacji w różnych fazach rozwoju.

Nasze kluczowe obszary doradcze:

Strategia biznesowa i zarządcza:

  • Kompleksowa analiza efektywności firmy – koszty, przychody, procesy
  • Tworzenie i wdrażanie strategii rozwoju
  • Analiza rynku oraz identyfikacja nowych możliwości
  • Audyt jakościowy wspierający funkcjonowanie Zarządu
  • Doradztwo w kluczowych obszarach działania firmy
  • Usprawnienie procesów biznesowych – wzrost efektywności i rentowności
  • Redukcja kosztów operacyjnych
  • Projektowanie i przeprowadzenie sukcesji
  • Interim Management – wsparcie czasowe przy zarządzaniu strategicznymi projektami

Audyt operacyjny i organizacyjny:

  • Przychody, koszty, procesy – audyt funkcjonowania przedsiębiorstwa
  • Audyt zasobów i procesów w działach:
    • Sprzedaż
    • Zakupy
    • Operacje
    • Marketing
    • Administracja
    • Inwestycje (capex/opex)

Doradztwo dla kadry zarządzającej i Top Managementu:

  • Indywidualne wsparcie Członków Zarządu
  • Coaching i mentoring menedżerski
  • „On-the-job training” – rozwój kompetencji w działaniu
  • Warsztaty z zakresu zarządzania ryzykiem zespołów
  • Funkcjonalne audyty działów operacyjnych

Doradztwo dla Funduszy Inwestycyjnych (Private Equity):

  • Audyt biznesowy przed akwizycją:
    • Struktura organizacyjna – analiza działów, funkcji i efektywności
    • Otoczenie rynkowe – konkurencja, szanse i zagrożenia
    • Pozycja rynkowa – wzrost, udział, ekspansja
    • Sprzedaż – kanały, segmentacja, rentowność
    • 4P Management – produkt, cena, dystrybucja, promocja
  • Wsparcie Funduszu przy zmianie zarządu
  • Interim zespołów procesowych i wdrożeniowych
  • Czasowe pełnienie funkcji Członka Zarządu / Prokurenta / Doradcy Zarządu

Warsztaty i szkolenia

Warsztaty efektywności sprzedażowej

  • Mapowanie procesu sprzedaży
  • Diagnozowanie kompetencji handlowców i menedżerów sprzedaży
  • Standaryzacja procesu sprzedaży
  • Projektowanie i wdrażanie narzędzi zarządzania standardami pracy
  • Projektowanie i wdrażanie narzędzi zarządzania rozwojem kompetencji handlowców
  • Kaskada coachingowa

Szkolenia menedżerskie

  • Efektywność biznesowa menedżera
  • Podstawy zarządzania
  • Zarządzanie zespołem
  • Zdalne zarządzanie zespołami
  • Przywództwo transformacyjne
  • Zarządzanie motywacyjne
  • Zarządzanie przez cele
  • Zarządzanie konfliktem
  • Zarządzanie zmianami
  • Zarządzanie projektem
  • Optymalizacja procesów
  • Zarządzanie procesem komunikacji w organizacji
  • Kreatywny Lider – jak dostrzegać nowe możliwości i zmieniać postawy
  • Okresowa ocena pracownika
  • Rozmowa rekrutacyjna
  • Relacje interpersonalne z pracownikami
  • Trudne rozmowy z pracownikami
  • Executive Coaching
  • Kompleksowe programy rozwojowe opracowane w odniesieniu do firmowych systemów wartości, kompetencji, ścieżek rozwoju

Szkolenia dla handlowców

  • Techniki sprzedaży
  • Telemarketing
  • Merchandising
  • Umiejętność efektywnej prezentacji
  • Sztuka prowadzenia negocjacji
  • Techniki odzyskiwania należności
  • Utrzymanie klienta w procesie sprzedaży
  • Psychologia sprzedaży
  • Analiza klientów
  • Zarządzanie kategorią
  • Zarządzanie terytorium
  • Analiza szachowa w sprzedaży B2B
  • Aktywne umawianie spotkań
  • Sprzedaż konsultacyjna

Szkolenia interpersonalne

  • Efektywna komunikacja interpersonalna
  • Wywieranie wpływu
  • Jak dostrzegać możliwości i zmieniać postawy?
  • Zarządzanie stresem
  • Asertywność
  • Zarządzanie emocjami
  • Zarządzanie konfliktem
  • Współpraca w zespole
  • Współpraca z pokoleniem „Z”
  • Efektywne zarządzanie czasem
  • Etykieta w biznesie
  • Warsztaty integracji, Team-building – zajęcia outdoor i in-door

Szkolenia z zakresu Obsługi klienta

  • Profesjonalna obsługa klienta
  • Sprzedaż w procesie obsługi klienta dla Call Center
  • Obsługa klienta przez telefon
  • Obsługa klienta w procesie sprzedaży
  • Obsługa klienta wewnętrznego
  • Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Efektywność działów sprzedaży

Podnoszenie efektywności działów sprzedaży i obsługi Klienta

  • Audyt struktury organizacyjnej oraz obszarów wchodzących w proces sprzedaży
  • Badanie kompetencji sił sprzedażowych (audyty u klienta)
  • Badanie jakości obsługi klienta (Mystery Client)
  • Rozwiązania systemowe dla Działów Sprzedaży (standardy, procesy sprzedażowe)
  • Wdrażanie standardów sprzedażowych i coachingowych
  • Wdrażanie standardów KAM
  • Wdrażanie standardów obsługi klienta
  • Programy rozwojowe dla wszystkich poziomów działu sprzedaży

Efektywność działów sprzedaży

Analiza Szachowa

  • Analiza klienta B2B – jak jestem postrzegany
  • Dostarczanie wartości
  • Sprzedaż konsultacyjna

Sprzedaż terenowa

  • Sprzedaż konsultacyjna
  • Warsztaty aktywnej sprzedaży
  • Analiza szachowa

Key Account

  • KAM to Excellence
  • Negocjacje kupieckie
  • Zarządzanie projektem sprzedażowym

System zarządzania standardami

  • Mapowanie procesów sprzedażowych. Wystandaryzowanie i wdrożenie (w tym procesy Certyfikacji)

  • Narzędzia wdrożenia standardów

Rozwój kompetencji menedżerskich

  • Kaskada Coachingowa (w tym sesje treningowe w terenie)
  • Efektywność biznesowa
  • Akademie menedżerskie
  • Rozwój talentów (High Potential)
  • Programy dostosowane do wymaganych kompetencji,  systemów wartości, strategii biznesowej
  • Konsulting w zakresie wdrażania systemów zarządzania
  • Sesje coachingowe i metacoachingowe

Rozwój kompetencji menedżerskich – przykładowe rozwiązania

Kaskada coachingowa

  • Szkolenie „Coaching sprzedażowy”
  • Sesje treningowe w terenie – metacoaching

Rozwój kompetencji

  • Akademia Lidera – projekty dostosowane do systemów kompetencyjnych Klienta
  • Train the Trainer, Spotkania regionalne
  • Warsztaty efektywości biznesowej
  • „Business review” kompetencyjne

Wdrażanie wartości

  • Projekty wdrażania kultury organizacyjnej
  • Warsztaty wartości

Rozwiązania systemowe

  • Platforma do monitorowania rozwoju kompetencji
  • Narzędzia wdrożenia standardów
  • e-learning
  • Certyfikacja

Strategia transformacji energetycznej dla firm

We współpracy z ekspertami z firmy OZEOS.PL pomagamy naszym Klientom zbudować optymalną strategię energetyczną, przechodząc przez złożony proces transformacji energetycznej, który ma kluczowy wpływ na obniżenie kosztów energii i wpływu na środowisko.

OZEOS
Dlaczego warto?

W świecie rosnących kosztów energii i presji na zrównoważony rozwój, strategiczne podejście do energii to już nie wybór – to konieczność. Oferujemy kompleksowe doradztwo energetyczne, które łączy analizę techniczną, biznesową i środowiskową.

Co oferujemy?

Strategia transformacji energetycznej:
  • Audyt zużycia energii w Twojej firmie (produkcja, biura, logistyka)
  • Identyfikacja kluczowych obszarów strat i nieefektywności
  • Projektowanie strategii oszczędności i przejścia na zieloną energię
  • Określenie potencjału dla OZE (fotowoltaika, farmy wiatrowe)
  • Przegląd i rekomendacje dot. polityki zakupowej energii (cPPA, PPA, kontrakty długoterminowe)
Obniżenie kosztów energii:
  • Analiza taryf i kosztów zakupu energii
  • Wsparcie w negocjowaniu warunków z dostawcami
  • Identyfikacja źródeł finansowania i dotacji
Ekologia i zrównoważony rozwój:
  • Pomoc w osiąganiu celów ESG i raportowaniu śladu węglowego
  • Doradztwo w zakresie certyfikacji środowiskowej (np. ISO 50001)
  • Planowanie i wdrażanie dekarbonizacji procesów
Typowe wyzwania naszych klientów:

„Chcemy przejść na zieloną energię, ale nie wiemy jak.”
„Koszty prądu rosną – szukamy realnych oszczędności.”
„Zmieniliśmy urządzenia, ale efekty są mniejsze niż oczekiwane.”
„Nie mamy zasobów, by zająć się tym strategicznie.”

Co zyskasz?
  • Klarowną strategię energetyczną dostosowaną do Twojej firmy
  • Mierzalne oszczędności i wzrost efektywności
  • Większą przewidywalność kosztów energii
  • Lepszy wizerunek organizacji – zgodny z trendami ESG

Coaching, mentoring

Coaching i mentoring mogą być wsparciem dla innych rozwiązań – na przykład szkoleń, lub niezależnym procesem rozwojowym. Procesy coachingowe i mentoringowe prowadzą doświadczeni biznesowo i życiowo coachowie GBR z dużym doświadczeniem w prowadzeniu sesji.

  • Pogłębienie potencjału i kompetencji biznesowych – zarządzanie, sprzedaż
  • Poprawa zarządzania emocjami w sytuacjach zawodowych
  • Podnoszenie kompetencji zarządczych
  • Wzrost poczucia własnej wartości
  • Wzrost poczucia sprawczości w organizacji
  • Poprawa jakości życia
  • Rozwiązywanie problemów
  • Odnajdowanie drogi do postawionych celów
  • Praca nad zmianą przekonań i nawyków
  • Radzenie sobie w sytuacji emocjonalnie trudnej
  • Budowanie swojego ”JA”

Zdalne formy rozwoju

Większość realizowanych szkoleń prowadzimy zarówno w formule sesji zdalnych jaki i stacjonarnych.

Dodatkowym wsparciem dla działań szkoleniowych są aktywności realizowane w formule e-learning. Głównym celem sesji e-learningowych jest przekazywanie wiedzy w przystępny dla użytkownika sposób. E-learning doskonale uzupełnia również tradycyjny proces nauczania (blended learning).
Dzięki możliwości korzystania z platformy e-learningowej w dowolnym miejscu i czasie wdrożenie rozwiązań e-learningowych podnosi znacząco efektywność procesu rozwoju wiedzy. Jednocześnie dzięki rozbudowanym systemom raportowania istnieje możliwość ciągłego kontrolowania procesu kształcenia z jednoczesnym uzyskaniem informacji zwrotnej dotyczącej aktywności (ilościowej i jakościowej) użytkowników.

Platforma e-learningowa

W ramach proponowanej usługi GBR zapewnia zaprojektowanie i udostępnienie wielofunkcyjnej platformy internetowej, umożliwiającej dostęp do multimedialnych materiałów szkoleniowych oraz ocenę wiedzy uczestników projektu. Szkolenia w systemie e-learning mają postać indywidualnych sesji on-line, w trakcie których w interaktywny sposób prezentowana jest obszerna wiedza z wybranego zakresu tematycznego. Poszczególne tematy szkoleniowe opracowane są w formie różnorodnej formy zadań, wymagających od użytkownika aktywności i myślenia, a także elementy teorii. GBR opracowuje dedykowane tematy dla Klienta, bądź można skorzystać ze standardowych tematów w bazie.
W ramach platformy realizujemy również wewnętrzne szkolenia produktowe dla naszych Klientów.

Blended learning

Poza wartością edukacyjną e-learning jest wsparciem wielu tradycyjnych procesów rozwojowych. Przykładami takiego zastosowania są:

  • Testy wiedzy produktowe –  Wykorzystywane do czasowego sprawdzenia poziomu wiedzy produktowej. Dają na bieżąco informację zwrotną na temat poziomu wiedzy dzięki czemu pracownik lub manager ma możliwość efektywnego zaplanowania działań rozwojowych.
  • Pre- i Post-testy wiedzy – Wykorzystywane w ramach planowania i ewaluacji działań rozwojowych. Dzięki określeniu obszarów do rozwojowych uczestników firma ma możliwość dostosowania programów szkoleniowych do realnych potrzeb pracowników. Jednocześnie porównanie wyników pre- i post- testów służy jako wartość ewaluacyjna projektu.
  • Feedback 360 – Badanie realizowane on-line przez uczestników.

Projekty HR

  • Budowanie i wdrażanie modeli kompetencyjnych
  • Budowanie i wdrażanie systemów oceny okresowej pracownika (SOP)
  • Feedback / Ocena 360
  • Assessment Centre / Development Centre (Technologia ADS)
  • Badanie / modelowanie kultury organizacyjnej
  • Wdrażanie wartości w organizacji
  • Zarządzanie zmianą międzypokoleniową w organizacjach
  • międzypokoleniowy transfer wiedzy
  • integracje

Eventy

Eventy to ważne chwile w życiu organizacji. W każdym wydarzeniu organizowanym dla naszych klientów skupiamy się na ciekawym pomyśle, dopasowanym do potrzeb organizacji, dodatkowo ważna jest dobra zabawa a nade wszystko perfekcja w realizacji.

  • Wyjazdy integracyjne
  • Konferencje firmowe
  • Warsztaty teambuilding
  • Eventy firmowe –konferencje, gale, pikniki
  • Projekty CSR
  • Szkolenia z zakresu pierwszej pomocy
  • Gry strategiczne

Optymalizacja procesów

DLACZEGO OPTYMALIZACJA

W XXI wieku przedsiębiorstwa muszą wyróżniać się nie tylko jakością produktów i usług lecz przede wszystkim doskonałością operacyjną i niskim poziomem kosztów. Zagwarantować mogą to wyłącznie sprawne, efektywne i rentowne procesy.

Według Internationl Data Corporation (IDC), jednej z największych firm zajmujących się badaniami trendów rynkowych w ponad 110 krajach – organizacje, które nie optymalizują swoich procesów mogą tracić nawet do 30% rocznych przychodów.

Efektywne organizacje nie czekają na pojawienie się problemu, lecz ustawicznie analizują funkcjonujące procesy. Proaktywnie poszukują optymalizacji również tych procesów, które sprawnie funkcjonują.

Warsztat “Optymalizacja procesów” przygotowuje organizacje do wprowadzenia takiej kultury pracy.

Przykładowe efekty optymalizacji procesów:

  • obniżenie kosztu obsługi procesów
  • wyeliminowanie nadmiernie złożonych punktów decyzyjnych
  • skrócenie czasu obsługi procesów nawet trzykrotnie
  • wyeliminowanie  błędów i pomyłek
  • szybsze wdrożenie nowych pracowników
  • usprawnienie współpracy z dostawcami
  • zmniejszenie zaangażowania zasobów ludzkich  mierzone w FTE (Full Time Equivalent

Przykładowe efekty automatyzacji:

  • wyeliminowanie zasobów ludzkich przy realizacji określonych czynności
  • skrócenie czasu realizacji danych czynności nawet o 70%
  • automatyczne przetwarzanie danych 
  • automatyczna łączenie danych z wielu źródeł
  • budowanie mechanizmów stałego monitorowania zmian

Założenia warsztatu

  • Inspirowanie do szerszego spojrzenia na swoją pracę poprzez pokazanie i analizę aktualnych trendów efektywnych organizacji na przykładzie case study.
  • Kształtowanie sposobu myślenia nakierowanego na optymalizację.
  • Innowacyjne patrzenie na optymalizację procesów poprzez łączenie różnych możliwości i wybranych metod dostępnych na rynku.
  • Nabycie umiejętności identyfikacji procesów, które mogą podlegać optymalizacji lub automatyzacji, gdzie szukać inspiracji do zmian.
  • Nabycie umiejętności mapowania procesów za pomocą dostępnych narzędzi takich jak: Draw, Visio, Gliffy etc.
  • Rozwój nieszablonowego, kreatywnego, analitycznego myślenia, które pozwoli poszerzyć perspektywę patrzenia na procesy pod kątem tworzenia nowych optymalizacji i możliwości automatyzacji procesów.
  • Umiejętność bycia „liderem” w optymalizacjach, zarządzanie komunikacją w zmianie.
  • Rozbudowanie chęci patrzenia na proces E2E (end-to-end), czyli poszerzanie horyzontów procesowych poza „moim biurkiem”.

Opis warsztatu

Interaktywny warsztat w formule on-line i stacjonarnej inspirujący do szerszego spojrzenia na własną pracę. Rozwija umiejętności identyfikowania oraz mapowania procesów, a następnie kreatywnego poszukiwania optymalizacji w duchu agile. Zachęca do kwestionowania procesowego status quo – czyli co zmieniać, aby było prościej, ale z dbałością o wysoką jakość.

Dla kogo

Menedżerowie i specjaliści zarządzający procesami i projektami. W szczególności: działy operacyjne, działy finansowe, działy IT, działy HR, działy Sprzedaży

Metoda

Interaktywny warsztat szkoleniowy podzielony na 4 moduły (4 x 4h). Sesje realizowane są w formie intensywnych warsztatów, w ramach których obok mini-pigułek wiedzy i dyskusji moderowanych uczestnicy realizują zadania indywidualne i zespołowe. Pomiędzy modułami uczestnicy otrzymują materiały inspiracyjne, które wspierają proces uczenia się.

ZAGADNIENIA

Identyfikacja i Zrozumienie Efektywnej Organizacji

Identyfikacja i rozumienie procesów biznesowych.
  • Czym charakteryzuje się efektywna organizacja? Trendy efektywnych organizacji.
  • Działanie X-funkcyjne, X-layerowe, cross-management.
  • Organizacja zwinna (styl pracy agile w organizacjach).
  • Optymalizacja procesów z uwzględnieniem wizji i celów długoterminowych organizacji.

Analiza i Usprawnienia

Identyfikacja i umiejętność mapowania procesów w podległym biznesie. Poznanie metod  kreatywnego znajdywania pomysłów optymalizacyjnych.
  • Mapowanie procesów – metodologia i narzędzia, z wykorzystaniem studium przypadku.
  • Identyfikacja niezbędnych optymalizacji i automatyzacji.
  • Techniki kreatywnego myślenia biznesowego – de Bono, Disney.
  • Metodyka analizy ryzyka i identyfikacji potencjalnych zagrożeń.

Implementacja i Aktywacja

Waga czynnika ludzkiego w procesach zmian i optymalizacji procesów.
  • Zarządzanie zmianą w ramach optymalizacji procesów.
  • Budowanie zaangażowania interesariuszy.
  • „How to unlearn?” – jak zmienić nawyki po wdrożeniu optymalizacji.
  • Komunikacja w zmianie, współpraca między poszczególnymi działami/funkcjami.

Praktyka i Operacjonalizacja

Optymalizacja w praktyce.
  • Warsztat w zespołach – praca nad optymalizacją realnych procesów, które zostaną zidentyfikowane, zoptymalizowane i wdrożone w organizacji.
  • Post work.