Podnoszenie efektywności działów sprzedaży i obsługi Klienta
- Audyt struktury organizacyjnej oraz obszarów wchodzących w proces sprzedaży
- Badanie kompetencji sił sprzedażowych (audyty u klienta)
- Badanie jakości obsługi klienta (Mystery Client)
- Rozwiązania systemowe dla Działów Sprzedaży (standardy, procesy sprzedażowe)
- Wdrażanie standardów sprzedażowych i coachingowych
- Wdrażanie standardów KAM
- Wdrażanie standardów obsługi klienta
- Programy rozwojowe dla wszystkich poziomów działu sprzedaży
Efektywność działów sprzedaży
Analiza Szachowa
- Analiza klienta B2B – jak jestem postrzegany
- Dostarczanie wartości
- Sprzedaż konsultacyjna
Sprzedaż terenowa
- Sprzedaż konsultacyjna
- Warsztaty aktywnej sprzedaży
- Analiza szachowa
Key Account
- KAM to Excellence
- Negocjacje kupieckie
- Zarządzanie projektem sprzedażowym
System zarządzania standardami
- Mapowanie procesów sprzedażowych. Wystandaryzowanie i wdrożenie (w tym procesy Certyfikacji)
Narzędzia wdrożenia standardów
Rozwój kompetencji menedżerskich
- Kaskada Coachingowa (w tym sesje treningowe w terenie)
- Efektywność biznesowa
- Akademie menedżerskie
- Rozwój talentów (High Potential)
- Programy dostosowane do wymaganych kompetencji, systemów wartości, strategii biznesowej
- Konsulting w zakresie wdrażania systemów zarządzania
- Sesje coachingowe i metacoachingowe
Rozwój kompetencji menedżerskich – przykładowe rozwiązania
Kaskada coachingowa
- Szkolenie „Coaching sprzedażowy”
- Sesje treningowe w terenie – metacoaching
Rozwój kompetencji
- Akademia Lidera – projekty dostosowane do systemów kompetencyjnych Klienta
- Train the Trainer, Spotkania regionalne
- Warsztaty efektywości biznesowej
- „Business review” kompetencyjne
Wdrażanie wartości
- Projekty wdrażania kultury organizacyjnej
- Warsztaty wartości
Rozwiązania systemowe
- Platforma do monitorowania rozwoju kompetencji
- Narzędzia wdrożenia standardów
- e-learning
- Certyfikacja