Warsztaty efektywności sprzedażowej
- Mapowanie procesu sprzedaży
- Diagnozowanie kompetencji handlowców i menedżerów sprzedaży
- Standaryzacja procesu sprzedaży
- Projektowanie i wdrażanie narzędzi zarządzania standardami pracy
- Projektowanie i wdrażanie narzędzi zarządzania rozwojem kompetencji handlowców
- Kaskada coachingowa
Szkolenia menedżerskie
- Efektywność biznesowa menedżera
- Podstawy zarządzania
- Zarządzanie zespołem
- Zdalne zarządzanie zespołami
- Przywództwo transformacyjne
- Zarządzanie motywacyjne
- Zarządzanie przez cele
- Zarządzanie konfliktem
- Zarządzanie zmianami
- Zarządzanie projektem
- Optymalizacja procesów
- Zarządzanie procesem komunikacji w organizacji
- Kreatywny Lider – jak dostrzegać nowe możliwości i zmieniać postawy
- Okresowa ocena pracownika
- Rozmowa rekrutacyjna
- Relacje interpersonalne z pracownikami
- Trudne rozmowy z pracownikami
- Executive Coaching
- Kompleksowe programy rozwojowe opracowane w odniesieniu do firmowych systemów wartości, kompetencji, ścieżek rozwoju
Szkolenia dla handlowców
- Techniki sprzedaży
- Telemarketing
- Merchandising
- Umiejętność efektywnej prezentacji
- Sztuka prowadzenia negocjacji
- Techniki odzyskiwania należności
- Utrzymanie klienta w procesie sprzedaży
- Psychologia sprzedaży
- Analiza klientów
- Zarządzanie kategorią
- Zarządzanie terytorium
- Analiza szachowa w sprzedaży B2B
- Aktywne umawianie spotkań
- Sprzedaż konsultacyjna
Szkolenia interpersonalne
- Efektywna komunikacja interpersonalna
- Wywieranie wpływu
- Jak dostrzegać możliwości i zmieniać postawy?
- Zarządzanie stresem
- Asertywność
- Zarządzanie emocjami
- Zarządzanie konfliktem
- Współpraca w zespole
- Współpraca z pokoleniem „Z”
- Efektywne zarządzanie czasem
- Etykieta w biznesie
- Warsztaty integracji, Team-building – zajęcia outdoor i in-door
Szkolenia z zakresu Obsługi klienta
- Profesjonalna obsługa klienta
- Sprzedaż w procesie obsługi klienta dla Call Center
- Obsługa klienta przez telefon
- Obsługa klienta w procesie sprzedaży
- Obsługa klienta wewnętrznego
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem